Shifting CRM system from a tailored to a standard solution: organizational implications and effects / Fraticelli, Fabio; Perna, Andrea; Gregori, Gian Luca. - In: NFF CONFERENCE PROCEEDINGS. - ISSN 2298-3112. - ELETTRONICO. - (2013). (Intervento presentato al convegno 22th Nordic Academy of Management Conference (NFF) tenutosi a Reykjavik nel 21-23 August 2013).

Shifting CRM system from a tailored to a standard solution: organizational implications and effects

FRATICELLI, Fabio;PERNA, ANDREA;GREGORI, Gian Luca
2013-01-01

2013
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/11566/116895
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