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Customer value perspective in managing returns: a case study from the Italian footwear industry / Russo, I.; Cardinali, Silvio. - (2011). (Intervento presentato al convegno VCM Conference - Value Chain Management Conference tenutosi a Steyr nel May 4th to 5th, 2011).
Customer value perspective in managing returns: a case study from the Italian footwear industry
CARDINALI, SILVIO
2011-01-01
Abstract
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