Study and development of method and tool to support the design of adaptive and adaptable user interface

In recent decades, people's daily lives have been transformed by the faster developing of information and communication technologies (ICT). The introduction of ICT in every area of human activities has made computer technology increasingly oriented towards supporting communication with users. For this reason, a growing need to understand how to design the computer systems interaction with users in order to obtain easy-to-use systems has been. A good interface design can let the user interact and deal with the system without problem. However, the wealth of modern computer technology allows many uses of interactive systems and often becomes necessary for the user interfaces to be adapted to the context of use; as a matter of fact, the Adaptive User Interfaces (AUIs) are becoming one of the major objectives addressed by Human-Computer Interaction research. In literature there are many articles that focus on methods to design an adaptive interface, however, there is a lack of a single effective methodology for the design of Adaptive interfaces, able to support the designer in the UI design phase. Furthermore, the adaptive interfaces research context is very heterogeneous and closely linked with each domain of application. In this context, the goal of the present research work consists of the study and development of a method and tool to support the design of adaptive and adaptable user interface. The proposed method and tool have been used: (i) to support the development of a new adaptive system able to assist the user in performing daily life activities; (ii) to re-design the existing Hoover Wizard Application in order to make it adaptive. Experimental results demonstrate that the proposed method and tool effectively support designing of an adaptive and adaptable user interface. In addition, tests with users have shown that the adaptive and adaptable system was the best in terms of both performance and satisfaction. In detail, most of the users have found the benefit of using the adaptive interface.

Negli ultimi decenni, la vita quotidiana delle persone è stata trasformata dal rapido sviluppo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT). L'introduzione dell’ICT in ogni area delle attività umane ha reso la tecnologia informatica sempre più orientata a supportare la comunicazione con gli utenti. Per questo motivo, è cresciuto il bisogno di capire come progettare l'interazione dei sistemi informatici con gli utenti per ottenere sistemi facili da usare. Un buon design dell'interfaccia può consentire all'utente di interagire e gestire il sistema senza problemi. Tuttavia, la ricchezza della moderna tecnologia informatica consente molti usi dei sistemi interattivi e spesso diventa necessario che le interfacce utente siano adattate al contesto di utilizzo; in particolare, le Interfacce utente adattive (AUI) stanno diventando uno dei principali obiettivi affrontati dalla ricerca in ambito interazione uomo-macchina (HCI). In letteratura ci sono molti articoli che si concentrano sui metodi per progettare un'interfaccia adattiva, tuttavia, vi è una mancanza di una singola metodologia efficace per la progettazione di interfacce Adattive, in grado di supportare il progettista nella fase di progettazione dell'interfaccia utente. Inoltre, il contesto di ricerca delle interfacce adattive è molto eterogeneo e strettamente legato a ciascun dominio di applicazione. In questo contesto, l'obiettivo del presente lavoro di ricerca consiste nello studio e sviluppo di un metodo e uno strumento in grado di supportare la progettazione di un'interfaccia utente adattabile ed adattiva. Il metodo e lo strumento proposti sono stati utilizzati: (i) per supportare lo sviluppo di un nuovo sistema adattivo in grado di assistere l'utente nello svolgimento delle attività quotidiane; (ii) riprogettare l'applicazione Hoover Wizard esistente per renderla adattiva. I risultati sperimentali dimostrano che il metodo e lo strumento proposti supportano efficacemente la progettazione di un'interfaccia utente adattabile ed adattiva. Inoltre, i test con gli utenti hanno dimostrato che il sistema adattivo ed adattabile risulta il migliore in termini di prestazioni e soddisfazione. In dettaglio, la maggior parte degli utenti ha trovato il vantaggio di utilizzare l'interfaccia adattiva.