Le variabili causali

Il contributo propone un’analisi delle modalità di sviluppo delle misure di performance finalizzate a supportare i manager nella guida della gestione aziendale, alla luce dell’evoluzione del contesto competitivo e dei cambiamenti operativi ed organizzativi che hanno interessato l’azienda nell’ultimo ventennio e che hanno reso la strumentazione del controllo di gestione, basata essenzialmente su misure economico-finanziarie, non più adeguata a supportare, da sola, il processo decisionale manageriale. Oltre ai criteri di progettazione di un efficace sistema di misurazione della performance viene anche proposta una esemplificazione di progettazione e sviluppo di un sistema di misurazione della performance che presenti le caratteristiche distintive enucleate.