In dialogo con i musei: innovazione e trasformazione digitale per una nuova visione del patrimonio

Le politiche di accessibilità al nostro Patrimonio Culturale stanno attraversando un periodo di grande trasformazione e innovazione, influenzate in ultimo anche dalla pandemia globale da SARS-COV-2. Il presente contributo analizza come le principali istituzioni museali abbiano reagito ai lunghi periodi dichiusura da questa dettati e individua nel digitale, e nello specifico nella creazione di Virtual Museum (VM), il principale strumento risolutivo nel fronteggiare tale crisi, garantire l’accessibilità del Patrimonio ed offrirne una nuova visione. Partendo dall’indagine sulle azioni digitali intraprese dai musei, si propongono quindi quattro leve fondamentali per la corretta realizzazione di un VM: la digitalizzazione scientifica del bene culturale; la ricerca del giusto strumento di fruizione e coinvolgimento; l’indagine sulla soddisfazione dell’utente e lo studio dei suoi comportamenti; la formazione di personale specializzato, capace di operare all’interno dell’istituzione museale al fine di garantirne funzionamento, manutenzione ed implementazione futura. Tali principi non risultano utili solo nel risolvere le principali criticità emerse durante la pandemia, ma pongono soprattutto le fondamenta per una corretta pratica di progettazione museale, imprescindibile per fronteggiare un futuro sempre più connesso e digitale.